Política de Devoluciones

Devoluciones y Reembolsos

En BORACLICK queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuándo puedes solicitar una devolución?

Tienes 15 días calendario desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque completo.
Aplica para productos defectuosos, dañados en el envío o que no correspondan a lo ordenado.

¿Cómo solicitar una devolución?

Contáctanos a través de nuestra página de contacto o al correo de atención al cliente.
Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos no elegibles para devolución

Productos con signos de uso o daño causado por el cliente.
Productos sin empaque original.
Productos en promoción o liquidación (salvo defecto de fábrica).

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para servirte!